惠民:坚持窗口向基层延伸 让服务跑在审批前
2025-08-07 19:25 惠民县行政审批服务局
推行“智慧审批”,提升增值服务能力。从企业的设立到植物检疫证的办理,再到一链审批的拓展,分中心积极推行线上办理。在企业开办环节,线上办理已完全实现“无纸化”,企业通过山东政务服务网平台全流程无纸化办理企业设立登记、刻制印章、银行开户预约等业务,各部门全程网上审批,群众线上申领电子营业执照,实现企业开办“零材料、零见面、零费用、零跑路”。同时,分中心在窗口专门设置了“电子证照通”扫码设备,充分推动电子营业执照推广使用。在植物检疫证办理环节,企业通过将相关信息发送至指定邮箱,所有数据实现“云上行”,群众不再为繁琐的纸质材料而延误办理审批事项,实现“零跑腿”。分中心充分发挥线上线下互相支撑作用,让线上成为线下的延伸,线下成为线上的兜底,严格按照“窗口受理、限时审批、承诺服务”的要求,高标准提供“线上+线下”并行的办理方式。截至目前,在分中心累计办结各类审批业务达3350余件。
倡导“规范服务”,推进市场主体审批便利化。强化帮办代办队伍建设,提供全流程“保姆式”服务,转化“用户思维”,立足“企业群众”视角,提前介入,主动服务,让群众切实感受到优质的政务服务带来的幸福感提升。提供线上线下“定制化”申报指导,把问题想在前、解决在前,确保事项审批一次通过。例如,植物检疫涉及现场勘查,分中心根据苗农需求,实施错时勘查,便于第一时间将苗木销往全国各地;食品经营许可方面,构建高效审批与市场监管联动机制,保证审批服务与现场勘验顺畅运行,形成信息共享、高效运转、密切配合的审批服务新模式,切实增强为群众办实事能力。