近一年来，春秋航空、湖南航空、吉星航空等各大航空公司纷纷推出相关政策，乘务员“去高跟鞋”“自选裤装或裙装”正成为一种趋势。民航局新规“在飞机滑行开始至飞机到达目的地旅客下机结束，客舱乘务员不应穿高跟鞋”也为此提供了制度支撑。当空乘人员不必在寒风中穿短裙裸露双腿，不必强忍脚痛保持微笑，职业尊严才真正落地生根。

　　一双平底鞋，一条西裤，是从“审美凝视”到“实用关怀”的转变，是航司对员工健康、工作舒适体验和尊严的关注，是服务行业人性化改革的趋势。抛弃形式主义的“美丽枷锁”，服务业正更加回归到“人”的本质。

　　山航将新制服命名为“青未了”，这抹青绿在云端铺展时，也让我们看到，相较于是否穿了铅笔裙、高跟鞋，空乘人员的专业能力、工作态度与对应急处理水平的履职尽责才是真正体现服务水平的本质所在。“专业形象”不局限于空乘鞋跟的高度，也正如服务行业不应再为旧规陈俗所束缚，凭借专业能力获得他人的尊重，才是服务行业的门面所在。