工作人员为群众办理业务

　　大众网记者 朱晨 通讯员 付天娇 吴梦阳 济宁报道

　　“过去办理个体工商户登记需要跑多个窗口，现在只要‘进一窗’‘跑一趟’就可以快速办理相关手续，非常方便。”8月8日，微山县赵庙镇前来办理业务的某个体工商户张女士说。

　　为了让服务更加贴心，赵庙镇强化线上线下协同联动。线上，个体工商户可登录“山东省政务服务网”，选择“高效办成一件事专区”查看办事指南或在线申请“一件事”业务；线下，赵庙镇设置“一件事”综合服务窗口，形成“一个流程、一套材料”，做到“一窗受理、一次办好”。同时，赵庙镇深入推动政务服务提质增效，强化帮办代办服务，健全帮办代办体系，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度。工作人员会主动与申请人沟通，及时了解需求，实现“一窗受理，集成办理”。

　　今年以来，赵庙镇便民服务中心持续扩容便民服务项目，精准满足群众多样化办事需求，用更细致的服务让群众办事更便捷、更省心，让“最多跑一次”的承诺落到实处。

　　赵庙镇通过流程优化，相关事项办理时限从20个工作日压缩至1个工作日，申请材料从4件精简至2件，群众跑动次数从2次减少到0次，以“减材料、减时间、减环节、减跑动”的实效，让办事效率显著提升。