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惠民县行政审批服务局从“满意”到“更优” 多元服务便民利企更贴心

2025-08-13 21:51   惠民县行政审批服务局

  “真是太方便了,现在办事不仅流程简化了,工作人员还主动告知注意事项,一趟就能办好!” 近日,在惠民县行政审批服务局姜楼审批分中心办理业务的李女士满意地说。

  多元服务一次办好。姜楼审批分中心以“就近可办、高效服务”为宗旨,工作人员坚守为民服务初心,把方便带给群众,将满意留给群众。持续创新工作方法,优化办事流程,提高工作效率,努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度便民利企,不断激发姜楼镇经济发展内生动力。

  线上线下一体融合。分中心从企业和群众视角出发,针对办理量大、办理时间相对集中的事项,推进线上线下一体融合。申请人根据个人真实需求,线上可通过“企业开办一窗通服务平台”提交申请材料,通过预审、电子签名、核准、下载电子证件完成业务办理。群众也可以进行线下窗口办理,依托“综合窗口”提供便捷“审批服务”,目前已受理办结各类许可服务1200余件。

  帮办代办一线应答。为了让政务服务更加便捷,姜楼审批分中心,采取“窗口帮办”+“专员代办”的服务模式,为企业群众提供人性化“帮办代办”服务。这一务实举措进一步搭起窗口人员和办事群众的沟通桥梁,进一步延伸“帮办代办”服务圈,目前已为来办理业务的企业群众提供帮办代办服务1070余次。工作人员面对群众时做到“主动问一句,主动帮一把,主动叮嘱下”,让“帮办代办”服务走深走实更走心。

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