“真没想到街道连我的生日都记在心上，这份惊喜太暖心了！”8月14日，德州圣尧商贸有限公司总经理刘俊刚办公室门被轻轻叩响。当他打开门，德州市德城区新华街道的工作人员手捧着一个精致的8寸奶油蛋糕，蛋糕上写着“祝您生日快乐”。刘俊刚一时愣住，随即露出惊喜的笑容。这个看似简单的举动，背后却是该街道打造“有温度营商环境”的系统工程。

　　“一个蛋糕”背后的服务清单

　　在新华街道的企业服务手册上，辖区876家企业的基本信息构成了一张立体网络。其中重点企业负责人的生日、企业纪念日等特殊日期都被标注为红色提醒。“我们不是简单记录日期。”街道经济发展岗成员一边翻着手册一边向记者展示，“每位企业家生日前三天，我们就开展准备这项工作了。送蛋糕是一方面，我们还会精心定制符合企业需求的政策包送到企业负责人手中。”

　　3月份，在了解到鲁玉城市服务有限公司因业务扩大，发票额度不够问题，第一时间联动税务局，将企业发票额度提升至4100万元。截至目前，街道已为27家企业送上生日关怀，每次拜访都带着“三个一”：一份礼物、一张服务清单、一个解决方案。

　　一套机制打造的“服务闭环”

　　新华街道全面推行“首席政府服务官”制度，90名骨干包保重点企业177家，四上企业83家。按专业特长“对口服务”：经济发展岗协助立项、行政审批岗帮办执照。金力保温材料在街道“手把手”辅导下，3天内完成“创新型中小企业”申报。新华街道充分发挥属地和人才优势，落实服务主体责任，让企业舒心经营、安心发展。