大众网记者 李晓燕 通讯员 吕厚任 日照报道

　　在快节奏的都市生活中，一抹来自金融服务一线的温情格外动人。近日，中国农业银行日照市场支行上演了暖心的一幕——支行负责人郭倩倩在自助银行区巡检时拾得客户遗失的智能手机，通过紧急联系最终物归原主，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务初心。

　　据了解，当日郭倩倩在例行巡检时，发现ATM机旁遗落一部智能手机。考虑到设备内可能存储失主重要信息，她第一时间尝试解锁寻找线索，在发现手机设有密码后，注意到机身背面贴有紧急联系人卡片。经过多次尝试，郭倩倩成功联系上失主家属，详细说明情况并告知失主可尽快到网点领取。

　　“手机里有我全部的工作资料和家庭照片，真是太感谢了！”失主赶到网点时激动不已，紧握她的手连声道谢，并高度赞扬农业银行员工的高尚品德。面对客户的赞誉，郭倩倩表示：“这是我们应该做的。在农行，无论是日常金融服务还是突发情况处理，客户的需求永远是我们的首要考量。”

　　此次拾金不昧事件虽小，却生动展现了农行人的职业操守与人文关怀。作为深耕普惠金融的国有大行，农业银行始终将服务温度融入日常工作，通过一件件惠民实事践行“客户至上”的承诺。正如该行一直倡导的，金融服务不仅是专业严谨的业务办理，更应是有情怀、有温度的民生服务，这种理念已深深植根于每一位农行人心中，成为连接银行与客户的情感纽带。