科技金融：数字赋能提效 服务“加速度”

　　数字化转型成效显著。充分发挥“金融+科技”力量，打造“全流程线上服务”体系，无纸化投保率达100%，保全e化率提升至99.75%，理赔智能替代率优化至92.78%，理赔出现支付时效降至49.95天，年均线上报案服务超4.7万人次，提供保单增信服务，为6万客户提供借款11.82亿元。同时，加快对国产信创数据库进行改造，开发了公司特有的数据底座，月均点击量达7000余次，为精准营销提供有力支撑。

　　服务+公益：传递国寿温度 彰显责任担当

　　年均开展“客户节”“公益大讲堂”等活动30余场，吸引11万人次参与，客户增值服务覆盖率超45%；少儿书画大赛辐射3万人，70余件作品获全省奖项。抗疫期间，为1900名青年志愿者提供3.8亿元专项保障，向战“疫”女职工捐赠900万元保额保险；捐建“希望小屋”3间，募集善款3.62万元帮扶困境儿童。

　　站在新起点，中国人寿枣庄分公司将持续以 “金融报国” 践行使命，围绕枣庄“强工兴产、转型突围”目标，深化金融“五篇大文章”实践，为建设现代化强市、守护市民美好生活提供更高水平的保险服务。