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惠民县行政审批服务局政务服务“快”先行 延时服务“暖”相伴

2025-08-15 18:32   惠民县行政审批服务局

  为进一步夯实政务服务改革成果,给办事群众带来实实在在的便利,惠民县行政审批服务局坚持常态化开展延时服务,用“延时服务”架起政府群众的“连心桥”,用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

  从“准点下班”到“办完为止”,延时服务更暖心。聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题,县政务服务中心常态化实行“午间不断档、下班可延时”的弹性服务模式,将政务服务延伸至“八小时外”。不管是市场准入注册登记等高频事项还是提供咨询、引导、帮办代办等服务,只要群众有需求,即使办理时间不在工作时间,窗口仍然提供延时服务,努力让群众“一次办成、不跑空趟”,切实为办事群众带来实实在在的便利。

  从“来回跑”到“指尖办”,智慧服务更省心。依托微信平台,创新打造“一窗帮帮团”线上微服务,群众只需微信扫一扫,加个好友就能随时随地咨询办理业务。一窗受理服务区全员担任“一窗帮帮团”服务专员,第一时间远程为企业群众排忧解难,让群众足不出户解难题,让企业“动动嘴巴办执照”成为现实,真正实现“服务不掉线,办事不见面”。截至目前,通过线上微服务帮助群众解答解决各类难题1万余件。

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