大众网记者 滕腾 通讯员 张芳 淄博报道

　　近日，淄博市淄川区般阳路街道东升社区接到10号楼居民反映，该单元楼污水管道发生严重堵塞，导致多户居民家中出现下水反流现象，尤其是一楼住户，厨房、卫生间积水明显，严重影响日常生活。

　　社区工作人员第一时间赶赴现场排查。经查，堵塞原因为单元楼主管道使用年限较长，加之管道内堆积了大量外来杂物，致使管道中段堵塞。为尽快解决问题，社区迅速联系专业疏通团队，协调确定作业时间，并提前在单元门张贴通知，告知居民暂停使用下水设施的时间段及相关注意事项。

　　施工当日，社区安排专人全程在现场协调，引导居民绕行作业区域，同时协助维修人员搬运工具、清理现场。经过数小时的紧急疏通，管道内堵塞物被彻底清除，排水功能恢复正常。社区还同步向居民发放了管道维护手册，详细提醒避免倾倒油污、菜叶等易堵塞杂物。居民们对社区高效的处理表示满意，纷纷称赞社区响应迅速、服务到位，切实解决了困扰他们的生活难题。

　　般阳路街道东升社区表示，今后将继续立足居民需求，想居民之所想，急居民之所急，积极解决居民的困难事、烦心事，不断提升服务水平，更好地满足居民群众对美好生活的新期待。