发挥主业优势，向聂荣县两个乡镇、三个周边村的全部建档立卡脱贫户家庭成员赠送意外伤害保险，进一步织密返贫风险防控网。2024年，中国人寿在藏涉农保费2695.32万元，惠及全区超3.6万个农牧民家庭，覆盖超10万人。

　　加强科技赋能

　　持续提升服务能力水平

　　以科技创新为先导，加速释放数据价值，中国人寿积极响应“数字中国”号召，努力构建开放共赢、丰富多元的数字保险生态，加速推进全方位数字化转型，推动新旧发展动能转换，为大众提供智慧便捷、高效精准的综合金融保险服务。

　　跳动的数据为古老的城市带来了新活力，中国人寿从提升效率的点出发，努力构建“保险+生活”的大寿险数字化生态链，持续升级优化投保功能，2024年个人长期险业务无纸化投保率近100%，为各族群众提供了更加便捷、高效的保险服务。同时，通过数字科技搭建多样化报案理赔渠道，如寿险APP、西藏国寿微信公众号、国寿e店销售人员代理赔等，理赔电子化率达到99.97%，让“国寿理赔 快捷温暖”的理赔服务品牌深入人心。

　　着力推广“三适”服务，提升“适藏化”“适老化”“适弱化”等领域服务质效，在农牧区创新推动二维码支付的普及应用，建立完善的数字化应用工具与赋能体系，大幅改善客户经营等前端体验，面向销售人员提供售前、售中、售后全流程赋能。同时，依托服务网点分布优势，在柜面挂牌设立消保教育宣传基地，通过“进农村、进牧区、进社区、进校园、进企业、进商圈”开展形式丰富的公益金融知识宣传现场活动，致力于提升消费者金融素养，切实保护消费者的受教育权。

　　公益点亮未来