本子上，读者你一言我一语地互动着，有人继续补充问题，有人表扬馆方做出的种种答复。“件件有回应”是态度，但对于一些有隐患的要求，图书馆也直言没法“件件都满足”。比如，读者希望安置微波炉的要求，就出于防火安全考量，被果断拒绝了。留言本里还有许多来自读者的感谢，副馆长周晔记得这样一条留言，“感谢你们为大家提供了优质的环境，为暂时失业的我提供了临时学习的居所，非常暖心。”

　　上海虹口区图书馆副馆长 周晔：我觉得图书馆不仅仅是提供文献资源的使用。这两年它公共设施的属性越来越重了，市民想到图书馆里面来纳凉或者来接一杯饮用水，或者用一下洗手间，我觉得这个都是最基本的需求是应该去满足的。

　　从“留言”到“留心”，本周，图书馆的留言本，也在网上被关注、被议论，一页页答复中，让网友们看到了读者“被倾听、被重视”的诚意。不仅是“收到”，更是要“办好”，为让大家畅所欲言，图书馆的留言本，也特意从有人看守的服务台，悄悄挪到了走廊的角落。（来源：央视新闻）