大众网记者 张佳 通讯员 王蕊 马丽 滨州报道

　　8月25日，在山东高速滨州发展有限公司古城收费站匝道右侧，发现一辆开启双闪的小型轿车滞留原地。外勤人员立即携带安全警示装备上前，在车辆后方规范摆放反光锥筒做好安全防护，随后详细询问车主情况。

　　经沟通得知，该车行驶至古城收费站附近时突然熄火，多次尝试启动均无反应，为避免发生次生事故，外勤人员迅速召集同事，合力协助车主将车辆推至收费站旁的安全区域。随后，工作人员协助车主对车辆进行初步检查，发现车辆档位锁处于锁定状态，且变速箱油液位已低于安全标准，初步判断故障与此相关。考虑到车主不熟悉当地修车资源，工作人员立即查询并联系了附近具备资质的专业修车单位，告知车辆故障情况与具体位置，确保维修人员能快速到场。

　　事后，车主专门拨打96659致谢，对山东高速滨州发展有限公司工作人员的及时处置、主动协助表示感谢，更让他真切体会到“山高·行”品牌始终践行的服务承诺，感受到了山东高速人用心服务群众、守护出行平安的责任与担当。