网格员发放宣传单

　　大众网记者 刘钰 通讯员 王成师 济宁报道

　　近年来，济宁高新区王因街道在网格化治理中推行“四级循环、七步闭环”工作机制，通过规范事项处理流程，有效提升基层问题解决效率。该机制依托“网格事项收集四级循环”，实行分级负责、层层递进，确保群众诉求和网格事件高效处理、闭环落实。

　　网格员通过巡查、走访和微信群收集民生、安全、纠纷等事项，简单问题当场解决，复杂问题上报社区。社区研判后，能受理的限时处理，办不了的上报街道。街道协调内部或派驻单位处理职责内事项（定责限时），需跨部门或上级协调的则上报区指挥中心。区指挥中心统筹督办重大疑难问题，协调区级部门处理。处理结果逐级反馈至街道、社区、网格员，最终答复群众，全程记录归档，形成“收集—处置—反馈—归档”的闭环管理机制。

　　据悉，该机制通过“网格发现—社区分流—街道联动—区级督办”的四级循环体系，实现了“小事不出网格、中事不出社区、大事不出街道、难事区级统筹”的目标，切实做到“事事有回音、件件有着落”。同时，王因街道将事件处理流程细化为上报、受理、分拨、处置、反馈、办结和评价七个步骤，依托四级循环建立办理台账，七个环节环环相扣，形成严密闭环，有效实现了矛盾纠纷从发现到化解的全过程管理。