面对金融机构客户信息泄露和贩卖的严峻形势，国家从法律法规、监管行动等多个层面采取了强有力的措施，对这一违法犯罪行为予以坚决打击。如2024年12月，金融监管总局发布了《银行保险机构数据安全管理办法》，明确提出，银行保险机构应当按照“谁管业务、谁管业务数据、谁管数据安全”的原则，明确各业务领域的数据安全管理责任，落实数据安全保护管理要求。

　　保护个人信息，企业合规是关键

　　从上述案件可以看出，金融机构内控管理存在诸多问题。一方面，员工培训不到位，导致员工对客户信息保护的重要性认识不足，缺乏必要的职业道德和法律意识。部分员工在面对金钱诱惑时，轻易放弃了原则，将客户信息拱手相送。另一方面，内部权限管理混乱，本案中太平洋产险杨某丰可以随意下载和散布客户客人信息，这也意味着公司缺乏对员工的信息查询和访问权限缺乏有效的监督和制衡机制，且操作过程缺乏记录和审核，使得信息泄露风险大增。

　　据查，仅2025年7月—8月，中国太平洋财产保险股份受到监管处罚10条，涉及资金约650万元。处罚原因包括编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料；利用开展保险业务为个人牟取不正当利益；部分项目资本金审查不审慎；虚构中介业务套取费用；给予投保人合同外利益、委托未取得合法资格机构从事保险销售活动；违规跨省承保异地车险业务等。