大众网记者 郑可馨 临沂报道

　　近日，由山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合主办的首届全省消费投诉调解技能大赛圆满落幕。临沂市选派的参赛选手凭借扎实的专业基础、卓越的实战能力及良好的职业素养，从众多参赛选手中脱颖而出，斩获多项荣誉。

　　参赛选手孙奉天沉着冷静、应对自如，在比赛中凭借精准的法律条款解读、清晰的投诉调解思路和高效的沟通协调技巧，充分展现扎实法律知识功底与精湛业务技能，荣获全省个人一等奖；蔡子谦在案例分析与现场调解环节精准把握消费纠纷核心矛盾，结合实际提出切实可行的解决方案，以出色表现斩获全省个人三等奖；临沂市消费者协会和各县区消协组织密切协作，在选手选拔、赛前培训、赛事组织等环节精心部署，荣获团体三等奖。

　　此次大赛以提升消费投诉调解能力、强化消费维权服务水平为目标，全方位考察参赛人员的专业知识储备、实战调解能力与职业素养，不仅为全省消费维权工作者搭建了交流学习、切磋提升的优质平台，更对推动全省消费维权工作高质量发展起到积极促进作用。

　　临沂市市场监督管理局、市消费者协会将以此次大赛为契机，全面总结参赛经验，通过优化培训体系、深化案例研讨、强化技能实训等方式，不断提升全市消费投诉调解的效率与质量，为营造更加安全放心的消费环境、推动全市消费市场高质量发展贡献更大力量。