立秋之后的山东省高密市，炽热的太阳依旧高悬。8月26日上午，快递员王磊刚送完一车件，就被工会驿站里冰镇的矿泉水吸引了过去。这个驿站里不仅有随时能续杯的冰水，急救箱里还备着他需要的藿香正气水。

　　“这个清凉礼包，简直像对着我们快递员的心思准备的。”王磊说。他拧开工会新送的防漏水杯，咕咚咕咚灌下半瓶。

　　上述情景，源自高密今年创新推出的“三化”夏送清凉模式——通过个性化定制、普惠化覆盖、多元化服务的有机联动，120余家企业的7000余名职工在炎热中感受到专属关怀，更让工会服务从“送什么要什么”的传统模式，升级为“要什么送什么”的精准对接。

　　“张师傅，你们车间师傅反映防暑需要雪糕，缺少冰箱？”“李姐，包装车间需要多备几台风扇？”豪尔沃（山东）机械科技有限公司的车间办公室里，工会干事小袁拿着笔记本认真记录，身后的黑板上贴满了职工手写的“清凉心愿贴”。这种“面对面唠需求”的调研方式，催生出了高密市总工会独创的“清凉菜单”。针对不同行业的特殊需求，菜单上的“菜品”丰富得让人惊喜；给户外作业的快递小哥加配户外水杯，为车间职工多备风扇设备等。

　　“没想到工会的车直接开到了我们企业门口！”夏庄镇泽普医疗工会主席冷军看着满载洗化大礼包的货车，赶紧招呼车间里的30多位职工出来领取。这是该市“普惠化覆盖”的一个缩影——由总工会派出的5支小分队，像毛细血管一样深入每个镇街区，把6000份清凉礼包送到了基层职工手中。