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美团为何先从众包骑手开始全面取消超时罚款?

2025-08-28 19:59   齐鲁晚报·齐鲁壹点

  8月26日,美团举办了骑手算法协商共治开发日,宣布将从2025年年底开始,全面取消众包骑手的超时罚款,这也是自2024年12月份在广西试点 “安准卡” 替代超时罚款以来又一个修改骑手超时罚款平台规则的大动作。为何美团选择先从众包骑手开始推行这一变革?

  数量庞大的众包骑手队伍

  美团官方数据显示,在2023年,有过接单收入的骑手数量就已达745万。而按照骑手的出勤率划分,高频骑手(接单天数超过260天)占比11%,低频骑手(接单天数在30-260天之间)占比41%,业余骑手(接单天数少于30天)占比48%。低频骑手和业余骑手通常可视为众包骑手,他们的合计占比高达89%。这一群体中包含大量利用业余时间兼职的人员,如上班族、学生等,他们利用碎片化时间接单,以赚取额外收入。

  这种灵活性睿然吸引了很多想要兼职的人参与进来,但也面临着很多不确定性。由于缺乏系统培训,众包骑手可能对取送餐路线不熟悉,导致配送时间增加,尤其是在高峰时段,难以保证送餐效率,一个订单超时,便面临着后续多个订单超时的风险,叠加庞大的众包骑手数量,超时罚款制度对他们收入的影响还是非常大的。

  对“超时免罚”的探索

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