突出服务实体经济发展导向，深入贯彻落实市委、市政府“强工兴产 转型突围”战略部署，制定出台《关于支持实体经济发展实施意见》，组织建立“金融伙伴团队”，明确工作重点，细化总行、一级支行和二级支行“三级”对接不同规模和类型的市场主体，深入开展“千企万户大走访”等系列活动，并按照“急事急办、特事特办”原则，调整优化信贷结构，对不同主体采取“一企一策”，现场制定专属融资方案。先后对接相关企业1987家、预授信15亿元，切实做好分层分类精准服务。

　　同时，持续优化民营经济发展环境，积极与辖区工商联及商会对接，搭建金融服务平台，开启服务实体经济“直通车”，定期组织召开联席会议，现场“面对面”与商会会员宣讲相关金融政策，细化商会会员及相关企业项目建设清单，逐户梳理分类建立台账，“一对一”制定金融服务方案，全面做好实体经济及创业创新市场主体等重点类产业客群金融服务。期间，成功为创业创新市场主体及相关企业项目建设预授信20亿元，有效破解融资难题。

　　智慧金融赋能实现新突破

　　始终坚守“以客户为中心”。“十四五”时期，整合大数据资源，强化数据赋能，优化资源配置，全面加强智慧客服中心建设，组织上线“AI智能外呼系统”等相关综合服务平台，深化“数字金融”向“智能场景”升级，构建灵活的信息库网络资源效应体系。期间，组织梳理客户清单1.26万户、授信金额3.63亿元，较好发挥比较优势，提升金融服务效能，集聚发展新优势。