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惠民县行政审批服务局:暖心服务践初心 绘就民生“心画卷”

2025-08-29 11:11   惠民县行政审批服务局

  “来咱这儿办超市的营业执照时,咱们大厅的工作人员细心又周到,耐心地帮我们讲解并准备所需要的申请材料,真是暖了我们的心窝。”在惠民县行政审批服务局姜楼审批分中心办业务的刘女士说道。这暖心的一幕是姜楼审批分中心工作的日常写照。

  自成立以来,姜楼审批分中心始终坚持以人民为中心的发展思想,把服务质量当作衡量工作优劣的核心标尺。走进便民服务大厅,各类业务清单摆放得整整齐齐,详细罗列着各项业务的办理事项、所需材料等关键信息;门口的轮椅、婴儿车、雨伞默默承载着对群众的关怀,在关键时刻能发挥出不可或缺的作用;而那一本本制作精良、内容详实的服务指南,更是以通俗易懂的语言,将办事过程中的每一个步骤、每一处细节都娓娓道来,时刻陪伴在群众身边给予指导。

  姜楼审批分中心的每一位工作人员面对办事群众,都能以同样饱满的热情与十足耐心去提供服务,尽显服务的细致入微。为切实解决企业和办事群众“上班没时间,下班没处办”的难题,分中心推出“延时服务”,“便民服务不打烊”成为审批服务的崭新名片。从“按时下班”到“按需下班”,从“时间受限”到“服务无限”,延时服务的推行不仅打破了正常工作时间的服务边界,更重构了政务服务的“时间维度”,用实际行动拉近政务服务与群众距离,让办事群众“随到随办”,切实提升企业和群众的获得感与幸福感。

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