工作人员为办事群众办理换证业务

　　大众网记者 朱晨 通讯员 高聪 济宁报道

　　“真是太感谢你们了！本来以为今天肯定耽误事了，没想到你们牺牲休息时间等着我，这服务真是暖到心窝里了。”8月21日，微山县辖区出租车司机陈先生为微山县行政审批服务局审批二科工作人员的高效办理换证服务连连点赞。

　　“同志，我从两城镇赶过来办上岗证换证，路上耽误了时间，估计中午才能到大厅，可两点钟还有活儿等着接，这可咋整啊？”当日早晨，微山县行政审批服务局审批二科的办公热线突然响起，电话那头出租车司机陈先生的声音带着明显的焦虑。群众的急难愁盼就是服务的冲锋号，审批二科工作人员放下电话后，立刻在科室工作群里发起通知，“有群众午间紧急办件，启动‘午间不打烊’服务。”

　　当日中午，陈先生满头大汗地冲进办事大厅，看到办事窗口前工作人员热情的笑脸，悬着的心瞬间落了地。“先生您先歇口气，喝杯水，材料给我就行。”工作人员接过材料，手指在键盘上飞快敲击，受理、审核、制证、发证等流程环环相扣。工作人员给陈先生详细介绍了领取电子证照的流程，当陈先生领取了崭新的出租车电子上岗证时，距离他到达大厅还不到半小时。