民生无小事，枝叶总关情。孙家疃街道始终把居民的“急难愁盼”放在心头，从化解漏水纠纷到解决垃圾清运难题，用主动担当与务实行动，将一件件民生“小事”办成了温暖民心的“大事”，让基层治理的温度直抵群众心底。

漏水纠纷巧化解 锦旗致谢显真情

“居民顶梁柱，社区连心桥！”近日，居民李大叔将一面锦旗送到伴海社区书记手中，这面锦旗的背后，不仅藏着一场由漏水引发的邻里纠纷，更见证了社区化解矛盾、服务群众的暖心历程。

此前，社区居民李大叔家的草厦子出现严重渗水，不仅物品受损，积水还持续蔓延。李大叔尝试联系楼上租户请求检修，却遭到拒绝。因李大叔不常住该小区，也没有邻居联系方式，事情一时陷入僵局。

于是，李大叔首先求助社区片警。片警迅速与社区联动，社区工作人员随即依托“家庭档案居民信息库”，查找到楼上房屋产权人刘女士的亲属联系方式。经与刘女士父亲沟通，他明确支持解决问题，并协助劝说女儿。社区接着向刘女士耐心说明拖延维修可能带来的后果与责任，最终刘女士同意授权社区协调维修、承担费用，租户也答应积极配合。

社区随即联系物业维修人员前来处理。检查确认为卫生间地漏老化导致漏水，维修人员迅速更换了地漏，并对相关区域做了防水加固。在维修过程中，网格员全程值守，协调各方并监督维修进度，成功化解了这场纠纷。

垃圾清运破难题 老旧小区焕新颜