9月4日，记者致电平南县雄森动物大世界客服热线，接线人员称，目前涉事的“萌虎科普体验馆”已暂停营业，相关互动活动也暂停。“参加互动的游客都有购买保险，出现意外会针对一定比例进行赔偿。”

　　接线人员还称，“场馆相关科普和互动环节都是在比较安全的环境下进行的。目前景区的相关部门领导正和受伤游客方面就赔偿事宜进行协商与沟通，相关情况将会通过官方渠道发布。”

　　据“平南县雄森动物大世界”微信公众号介绍，平南县雄森动物大世界是集野生动物观赏、五星级酒店、农家乐、恒温泳池、儿童游乐园等于一体的综合型动物园。

　　上述接线人员告诉记者，除了“萌虎科普体验馆”，景区其他场所正常营业，游客可以正常游园，观赏景区内野生动物。

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