恒丰银行青岛分行移动现金服务“送上门”打通金融便民“最后一公里”
2025-09-09 17:17 恒丰银行青岛分行
为进一步提升现金服务水平,践行“金融为民”理念,恒丰银行青岛分行积极开展移动现金服务“送上门”活动,深入市场、商场周边及社区场景,为群众送去便捷金融服务,用实际行动打通金融便民“最后一公里”。
农贸市场里的“金融补给站”
南京路支行聚焦农贸市场现金需求,将移动现金服务送到商户身边,一进市场便迅速吸引商户与居民驻足。“我这攒了小半袋硬币,去网点排队耽误做生意,你们能帮我换成整钞吗?”商户王大姐拎着装满硬币的塑料袋赶来,工作人员立刻接过,一边清点一边回应:“您放心,专门来为大家解决零钱兑换难题的,很快就能换好。”清点过程中,工作人员同步讲解了硬币回收政策。
首站服务获得一致好评,不少居民和商户现场邀约:“下次啥时候来?我邻居也有不少零钱要换!”不久后,支行“返场”服务,再次走进农贸市场,高效办理硬币回收、小面额纸币置换,持续为市场经营周转与居民日常消费“输血”,让金融服务真正融入市井烟火。
商场周边的“现金服务窗口”
城阳支行、开发区支行将服务阵地搭建在商场周边,精准对接消费场景下的现金需求。工作人员现场为群众办理沉睡硬币回收、残损币兑换,帮助市民将闲置零钱“变活”,解决购物找零、日常支付的现金难题。同时围绕反假货币开展知识普及活动,通过实际案例讲解假币识别要点与遇到假币的正确处置流程,助力市民提升现金使用安全意识,以“服务+科普”模式填补商场周边移动现金服务空白。