大众网记者 亓超 通讯员 魏玉秀 淄博报道

　　近日，山东省市场监管局公布2025年第二批“行风建设助力优化营商环境” 优秀实践案例，博山区市场监管局《行风“护航” 开创行政调解新格局》成功入选。

　　近年来，博山区市场监管局坚持以行风建设为着力点，牢固树立“有解思维”，探索深化多元化纠纷解决机制改革，推动完善行政调解、司法调解联动工作体系，深入开展诉源治理工作，率先在全市创新建立消费纠纷调解协议“一站式” 司法确认工作机制，提高行政调解结果权威性和执行力，补齐行政调解无强制力短板，行风建设成效持续巩固提升。

　　消费纠纷调解协议“一站式”司法确认机制，是博山区局联合区人民法院、区司法局的行政司法合作创新，把行政机关民事调解协议纳入司法程序，坚持“自愿（引导而非强制双方共同申请）、合法（确保调解协议内容合法合规）、协作（与法院建立顺畅的沟通转办机制）、实效（聚焦协议可执行性）”4项原则，整合申请调解、纠纷受理、组织调解、签订调解协议、申请司法确认及裁判文书领取等6个程序，消费者经“一站”、一次性提交材料，便可完成调解、达成协议以及协议司法确认，极大地节约当事双方时间成本。对一方当事人不履行司法确认调解协议的，另一方则可直接向法院申请强制执行，无须再提起民事诉讼，最大限度提高工作效率。

　　自该机制运行以来，该局已成功调解消费领域纠纷26件，进行司法确认6件，为消费者挽回损失7万余元，平均解纷周期大幅缩短，报送的《消费调节保障 司法确认护航》案例获评山东省十大消费维权典型案例。