在案例剖析环节，仲裁员结合常见的典型案例讲解了相关法律法规的适用和调解技巧。模拟调解环节更是将培训推向高潮。参训人员分别扮演企业方、员工方和调解员，模拟真实争议调解过程。仲裁员现场点评指导，帮助学员将理论知识转化为实战能力。

　　“这种沉浸式的培训方式让人印象深刻！”一位参训的人力资源总监表示，“特别是模拟调解环节，让我们真正体验了调解的全过程，学到了很多沟通技巧和策略，这对我们日后处理企业内部纠纷非常有帮助。”

　　以点带面，推动基层调解工作进入新阶段

　　此次专项培训的成功举办，标志着市劳动人事争议基层调解组织建设进入了精准化、行业化、专业化的新阶段。下一步，德州市将在商贸流通行业试点基础上，逐步向餐饮、物流、制造等劳动密集型行业推广，针对不同行业特点开展定制化培训，提升基层调解组织的专业能力和服务水平。

　　市劳动人事争议仲裁院负责人表示：“我们将以这次培训为起点，不断完善基层调解组织网络，提升基层调解员专业素养，真正发挥调解在劳动争议处理中的‘第一道防线’作用，为优化营商环境、构建和谐劳动关系提供有力保障。”

　　随着基层调解组织建设的深入推进，德州市正在构建起一个多元、高效、便捷的劳动人事争议解决网络，为企业发展赋能，为劳动者护航，为城市和谐稳定的劳动关系奠定坚实基础。