小鹅通的SaaS服务构建于云端，其绝大部分云资源采购自腾讯云。招股书显示，2022年至2025年上半年，小鹅通向腾讯的采购额分别占总采购额的47.6%、41.7%、39.2%和42.8%，显示出对腾讯云服务的高度依赖。

　　海报新闻（报料微信：HaibaoNewsSw）记者梳理发现，小鹅通在平台治理方面也面临挑战。在黑猫投诉平台上，小鹅通相关投诉量达4854条，多数涉及课程退款问题，反映出平台在内容监管和消费者权益保护方面仍需加强。