李刚表示：“平时经常遇到乘客问去哪个市场该从哪下车，尤其是对老城区不熟悉的乘客。有了这张指南，大家一看就明白，既节省时间，也减少坐过站的情况。”这份贴心的服务举措真正体现了“公交为民”的理念。这张小小的指南不仅是一张线路图，更是一份温暖的便民服务，展现出公交驾驶员的细心与责任感。不少乘客称赞李刚“真心为乘客着想”，感叹“坐212路买菜更方便了”。

　　后续，崂山巴士公司将持续推动服务精细化、人性化，鼓励驾驶员从乘客需求出发，创新服务形式，提升市民的出行体验，为城市公共服务注入更多温度。