窗口前移、服务靠前是高新区的重要举措。随着新能源、新医药、新一代信息技术等主导产业蓬勃发展，优质企业相继落户，人流量与办件量大幅提升。该区以兴城街道为试点，打造“枣办好・高兴办”政务服务站点，可办理涉企事项36项、“高效办成一件事”11项。截至目前，该站点已办理企业变更、开办餐饮店等“一件事”700余件，服务周边商区和产业园区企业1500余家。

　　为保障服务质效，高新区以“我陪群众走流程”为契机，深化“局长科长坐窗口”等活动，坚持“走前瞄准问题、走中思考答案、走后跟踪解决”，健全“一线体验找问题、集中攻坚破堵点、完善制度求长效”的服务效能提升机制，协调有关部门通过驻窗办、亲身办、陪同办、检验办等方式，查验“高效办成一件事”服务落地质效。

　　精准服务方面，高新区构建全链条服务体系，以区级帮办综合服务区为枢纽，组建60余人的区-街道-村（社区）三级“红马甲”“项目管家”团队，形成“区级引领-专业支撑-区域协同”的帮办服务体系，探索一链式代办模式，实现企业“一次不用跑、就能办成事”。同时，主动对接企业项目用地方式、产业类型和落地时间等需求，定制个性化服务方案，助力项目早落地、快开工，今年已为11个项目定制服务方案。

　　企业信息变更“一件事”：环节更少、周期更短、流程更优

　　枣庄高新区持续深化“一件事一次办”，积极推行企业信息变更“一件事”，通过跨部门数据实时共享与流程优化，为企业提供优质服务。