王先生的快递物流信息显示，签收人为“快递柜旁边地上”

　　针对王先生的投诉，记者联系到极兔快递公司。客服人员表示，王先生的快递（鸟笼），由快递员派送放至其小区快递柜旁边的地面上，但王先生需要送货上门，快递员回去（快递柜旁）后未找到快递。客服人员表示会联系商家和收件人处理此事。关于快递员与王先生沟通中的态度问题，客服人员告诉记者，王先生的快递为昨日（9月14日）派送工单，因为交接班问题，具体情况需要核实后告知记者。截至发稿，暂未收到工作人员回复。

　　对于快递公司的处理方式，王先生表示非常失望。“我最起码的要求是快递员道歉，并找回快递。如果找不到（快递），那也应该调取监控证明快递确实丢失，否则我不接受赔偿。”王先生说，“快递公司以各种理由拒绝调取监控，这让我更加怀疑他们的诚意。”

在某投诉平台，9月14日当天收到41条关于极兔快递的投诉信息。

　　值得注意的是，记者在某投诉平台发现，仅9月14日一天，该平台就收到消费者对极兔快递的41条投诉，其中不少投诉都涉及快递员未送货上门问题。网友“黑*喵”投诉称：“快递未经过我的允许，私自放驿站，这个驿站不好找，服务态度也特别差，好几天了没人联系。”网友“机*喵”则投诉称，联系两次物流要求送货上门，最后快递还是放在了快递驿站，无视其送货上门要求。