窗口工作人员为经营者办理业务

　　大众网记者 朱晨 通讯员 卜庆茹 济宁报道

　　今年以来，微山县傅村街道直面群众办事“多头跑、耗时长”痛点，将开办餐饮店涉及的营业执照申领、食品经营许可等事项整合为“一件事”。

　　傅村街道通过流程再造与数据共享，创新实现“一窗受理、并联审批、统一出件”服务模式，成功将群众“反复跑”转变为“最多跑一次”。“我文化程度不高，以前填表、交材料总出错，得跑好几趟。现在窗口工作人员列好清单，手把手教我在网上提交，太贴心了！”经营早餐店的张女士说。

　　据统计，自“一件事”服务推行以来，餐饮店开办所需材料精简率高达60%，已有40余家餐饮单位借助该新模式快速落地经营。这一改革大幅节省了群众的时间成本，也解决了因不熟悉流程导致“来回折腾”的困扰。

　　“傅村街道以群众需求为导向的政务服务变革正持续深化，用‘小窗口’的改革力度，传递着基层治理的‘大温度’。傅村街道将进一步优化‘一件事’服务场景，加强对政务服务变革的宣传，拓展更多民生领域服务范围，同时加强窗口工作人员专业培训，全力推动政务服务从‘能办’向‘好办、易办’升级，让群众获得感更强、幸福感更足。”傅村街道宣传办工作人员王兴武介绍。