大众网记者 王帅 潍坊报道

　　近年来，电信网络诈骗案件呈高发态势，银行作为资金流转的关键环节，成为诈骗分子企图突破的重要目标。客户在办理银行业务时，可能会因为缺乏反诈知识而陷入诈骗陷阱，严重威胁着客户的资金安全和银行的声誉。

　　为有效提升支行员工的反诈能力，切实保障客户的财产安全，2025年9月5日，邮储银行诸城市支行邀请诸城市公安局新型犯罪侦查大队袁科长，为支行员工开展了一场反诈专题宣讲。袁科长凭借丰富的实战经验和专业知识，结合银行工作实际，采取以案说法的方式，从当前形势到银行柜面取现的重点人群以及涉诈的风险处置进行讲解，重点针对近期多个电信网络诈骗的真实案例进行了深入浅出的讲解，并对支行员工在工作中如何防范、识别和拦截电诈案件进行了详细讲解，传授员工识别诈骗行为的实用技巧，同时向员工培训如何与客户进行有效地沟通，向客户普及反诈知识，为邮储银行诸城市支行带来了一场精彩的反诈知识宣讲。

　　此次反诈大宣讲进一步提高了邮储银行诸城市支行员工的反诈意识和能力，让员工了解了目前常见的诈骗手段，更便于员工以用更加通俗易懂的语言向客户讲解诈骗手段，有效地提升反诈培训效果，同时结合发放反诈宣传资料，有意识的在办理业务的过程中主动询问客户资金用途，提醒客户防范诈骗风险，提高客户的反诈意识，为反诈工作打下了坚实基础，得到员工的热烈欢迎，取得了良好的效果。