聚焦特殊群体需求，分行打出“适老+助老+县域”服务组合拳。莱西支行在七星河村揭牌“金融消保服务站”，打通金融服务“最后一公里”；西海岸分行走进西海岸社会福利院，开展“温情助老·金融护航”专项活动；南京路支行深入平度刘家寨村，用案例解析、情景模拟为县域群众普及存款保险、数字人民币反诈知识。分行同步推进长者友好型网点建设，从硬件设施到服务流程全面提升适老能力，让金融服务兼具专业度与温度。

　　品牌聚力，激活长效服务“新引擎”

　　分行打造“姣姣”金融消保志愿团队，以“姣姣为您金融护航”为口号，深入社区、学校、企业开展常态化普法宣讲，通过“姣姣”漫画手册、主题展板等群众喜闻乐见的形式，让金融知识更易被接受；落地金融消保“村村通”工程，按“六有”标准在县域打造标准化服务站，实现“金融知识村村到、风险提示户户晓”；线上依托“姣姣”IP推出“适当性管理”专题视频讲座，发布非法中介、非法集资警示图文，构建“线上+线下”“阵地+流动”的宣传闭环，夯实消保长效机制。

　　未来，交通银行青岛分行将持续深化“以人民为中心”的消保工作理念，以创新实践拓宽金融惠民边界，用专业担当守护群众“钱袋子”，为岛城群众美好生活筑牢金融安全屏障。

　　来源：交通银行青岛分行