大众网记者 张瑞 青岛报道

　　“真是太感谢你们了！要不是咱们综治中心，我这停车难题真不知道要闹到什么时候。”近日，青岛市李沧区虎山路街道顺河路社区居民王女士（化名）带着灿烂的笑容，将一面写有“全心全意解民忧，倾心为民办实事”的锦旗送到社区综合治中心，紧紧握住调解员小曲的手连连道谢。这面鲜红的锦旗，不仅承载着居民深深的谢意，更见证了顺河路社区综治中心为民办实事的温情与担当。

　　据了解，这起纠纷源于一个长租房位的使用权问题。王女士因工作调动长期驻外，将自己在小区租用的专属车位暂时借给亲戚李先生（化名）使用。当时双方只是口头约定，未签订书面协议。今年初，王女士调回本地工作后，要求归还车位时却遭到拒绝，亲戚间因此产生嫌隙。

　　“每天下班最头疼的就是找车位，有时候要绕小区好几圈。”王女士无奈地说，“但又不愿意因为一个车位伤了亲戚和气，这才来找综治中心帮忙。”

　　调解员小曲接到求助后，第一时间开启“解纷模式”。他深知，邻里纠纷尤其是亲戚间的矛盾，若处理不当，不仅会加剧双方对立，还可能影响社区和谐。因此，小曲没有急于召集双方碰面，而是分别与王女士、赵先生进行单独沟通，耐心倾听王女士的困扰和赵先生的诉求。

　　在分别摸清双方诉求与顾虑后，小曲先后多次组织面对面协商。前几次调解中，赵先生坚持“自己没车位不行”，王女士则强调“车位本就是我的”，双方各执一词，互不相让。