作为护理人员；李文英始终身体力行地践行着敬业、奉献、责任、博爱的医院护理核心价值观。其护理对象多为严重精神分裂症的患者，他们情绪极不稳定，常受幻觉与妄想症状左右，随时存在自伤或暴力攻击的风险，照护难度颇高。然而，面对这一特殊群体，她并未退缩，而是悉心指导科室护士长拟定个性化的护理计划，以耐心与病人交流沟通，助力病人舒缓情绪、稳定病情。精神病人的康复素有“两分治疗八分护理”之说。从病人入院至出院，她精心进行风险评估，密切观察病情，时刻把握病情动态，为病人提供身心整体护理，以爱心抚慰每一位患者，直至其康复出院。如此这般，28年如一日，她用爱心守护生命，为患者的心理健康筑牢屏障，点燃了生命的明灯。

　　作为护理管理者；她锐意进取、规范管理，致力于全面提升医院护理管理质量，保障护理工作的科学性。她创新用人理念，探寻特色管理机制，对护士职业生涯实施全生命周期管理。精心打造优秀护理教师师资团队，以教促学、以学助教，持续深化护理实践教学改革，有力推动护理学科发展。在工作中，她始终坚持高标准、严要求，毫无保留地将自己的工作经验传授给其他同志，运用先进的管理理念，不断优化护理服务工作流程。创新性地提出“布偶陪伴计划”，极大地满足了老年精神病患者的心理需求。在精神疾病亚专科开展团体心理治疗、绘画治疗、手工制作等特色服务，在抚慰患者心灵的同时，为患者提供全面、全程的优质护理服务。