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薛城区人民医院门诊输液室推出“快乐输液”服务

2024-09-10 15:49   薛城区人民医院

  今年以来,薛城区人民医院门诊输液室在护理服务品质提升活动中,着力打造“快乐输液”特色服务品牌,为患者带来了温馨与舒适的就医体验。

  首先输液室环境焕然一新,彩色输液椅与儿童专属智能学习机的引入,让治疗空间不仅干净整洁,更添几分趣味与温馨。儿童患者在动画与知识的陪伴下,输液时光变得多姿多彩,减少了哭声,增添了欢笑。其次,“六心七声”服务意识的深入实践,从接诊到巡视,每一声问候、解释、安慰、感谢与亲切交流,如同春风化雨,让患者深切感受到医护人员的温情与尊重。

  尤为值得一提的是,科室在静脉穿刺技术上精益求精,通过专业培训和经验传承,护士们的技能显著提升,尤其是在儿童静脉穿刺方面取得显著成效,利用卡通贴纸和VC糖果等小妙招,有效缓解患儿紧张情绪,让治疗过程更加顺畅。

  此外,输液观察室还配备了呼叫器和输液报警器,确保患者安全无忧,即使无陪护也能安心治疗。这一系列贴心举措,有效提升了患者就医体验。

责编:李婷婷
审签:李 雪

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