通过依托健财中心打造“消费者权益保护金融教育基地”，泰康为广大消费者提供了一个学习金融知识、了解金融政策、提升风险防范能力的便捷渠道。同时也进一步加强了自身与广大消费者之间的有效沟通，利用“消费者权益保护金融教育基地”这一窗口，泰康将持续主动向消费者普及金融产品和服务信息，解答疑问，收集反馈，从而不断优化服务流程，提升服务质量，展现企业形象，增强消费者信任。

　　这只是泰康近年来坚持金融为民，多措并举提升金融消保工作质效的一个缩影。截至2023年底，泰康人寿立足“公司治理、制度体系、工作机制、评价考核、队伍建设、信息系统”六个方面，已经形成较为完整的消保工作管理体系，消保工作水平进一步提升。此后，泰康人寿将坚持高度重视金融消保工作，锚定金融消保高质量新起点，树立头部机构金融消保示范效应。

　　依托大健康生态体系，全面深化消费者保护

　　在全球迈向长寿时代的背景下，泰康将医养康宁服务引入传统寿险“负债端+投资端”的二维结构中，开创“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式，引领公司高质量发展，同时为转型中的中国寿险业提供了方向与路径，也为全球寿险业的长期稳定发展提供了有益探索。

　　2021年，泰康健财中心建设启动，其由“泰印象”“泰长寿”“泰健康”“泰富足”和“泰销售”五个区域构成，通过活动运营、管理机制实现场馆高效运转，依托大健康中心系统和体验顾问队伍作为支撑，致力打造成全面展示泰康“四位一体”“三大闭环”战略，兼具体验式营销、体验式培训、体验式增员功能的综合平台以及三大闭环产品的线下体验平台。