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“花式宠客”拉满“情绪价值”! “十一”假期国信集团各酒店预订火爆活力释放

2024-10-10 10:04   大众网

  大众网记者 李文静 青岛报道

  不卷同质化的价格战,要卷就卷高品质服务的“质价比”!这个“十一”假期,国信集团旗下各酒店“不走寻常路”。

  第三方网络预订平台数据显示,十一假期期间,青岛市高端酒店的网络预订量高于去年同期,但平均房价较去年同期有回落。

  “十一”假期前夕,国信集团所属国信会展酒店公司紧抓旅游市场旺季机遇,超前谋划长假经营策略。在市场价格整体下行的情况下,通过产品创新稳住市场份额,以“沉浸式”入住、“场景化”服务,通过为宾客提供高品质情绪价值供给,找到彼此的情感连接与共鸣。

  10月3日—4日,各青岛酒店迎来入住高峰期,国信旗下多家酒店出租率超97%,部分酒店“一房难求”。作为国信旗下“海天”品牌的旗舰店——青岛海天大酒店,提前策划推出系列贴心服务,推出“畅游云上”“绿动假期”等品牌特色活动,创新打造“酒店+景区门票+充电券”一站式服务产品,叠加多重旅游住宿权益,高质价比产品带动了长假旅游的预订火爆,节假日期间客房出租率超去年同期10%,领跑行业,为青岛住宿业持续挖掘价值创造提供了一个可参考样本,彰显了国企引领城市现代服务业高质量发展的责任担当。

  思路创新,满足“质价比”需求

  “情绪价值”,最初源于经济学和营销学中的“顾客感知价值”,指的是顾客购买产品服务过程中感知到的情绪收益和情绪成本之间的差值。这个看似抽象的概念,实际上正在成为旅游消费的核心驱动力。

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