据悉，今年临沂蓝天热力有限公司建立了三级供热服务体系。第一级是小区的供热管家，第二级在公司的三个分公司，第三级是96789服务热线。蓝天热力96789服务热线在供暖季，采取三值三运24小时不间断值班。