怎样对一位老人进行评估？评估不仅仅是技术的运用，这是一项复杂又细致的工作，除了常规的“九防”评估、营养、皮肤、康复评估等，还需要评估老人的家庭氛围、智力、认知等方面，如何让老年人的尊严被看见，是摆在朱若兰面前的一道难题。

　　“有些老年人会刻意隐瞒一些病情，这就需要我们观察得非常仔细，还要有一定的经验积累。”朱若兰有自己的小妙招，她不会拿着问卷和表格僵硬地提问，而是巧妙地把节奏拉缓一些，先和老人建立感情联系，再像拉家常一样进行交流。朱若兰善于观察，能够自理的老人她会注意他们的行走、讲话声音大小、视力以及日常服用的药物，一些失能的老人，则涉及穿衣服、吃饭、洗脸、轮椅转换以及社会参与能力。

　　初期的能力评估和认知评估只是第一步，每周、每月都会有相应的复评，来确定老人的“风险”指数有无变化，除此之外，每日的动态检测也是必不可少的。

　　一位好的评估师除了具备扎实的专业技能外，还要有足够的爱心与耐心，真正关心老人。

　　从业这几年来，朱若兰多了几百位爷爷奶奶，他们亲昵地把她看成孙女，跟她说知心话，她也成为越来越多老人的情感寄托。“老人突发情况很多，不知道在哪一刻会发生意外。”在老年群体身上，朱若兰见证过太多生命脆弱的时刻，但也有不少老人在他们的照料下，重拾生活的信心，从重度失能转为轻度失能。

　　这份工作有多重要？朱若兰把自己的职责看得很重，老年人能力评估师还没形成完备的体系，需要大量年轻人进入到养老行业，进一步地精细化发展，“我一直觉得自己是在打前战，为我们这一代人的养老在奋斗。”