大众网记者 徐瑞 德州报道

　　维护公平正义的金融环境，保障人民群众合法权益，是银行业践行“金融为民”理念的重要体现。作为国资控股的地方法人城商行，德州银行坚持金融工作的政治性、人民性，9月份以来，紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，总分支齐上阵，精心谋划系列活动，推进金融教育宣传走深走实。

　　加强培训学习转理念

　　为提升员工消保素养和维护金融消费者合法权益的能力，总行邀请业内优秀讲师，面向一线网点开展了“聚焦金融消保与厅堂服务场景应对”专题培训。

　　培训从金融消保政策分析，厅堂服务场景两方面入手，重点分析了网点大服务体系转型、新形势下金融消保工作重点展望、金融消费者权益保护工作具体抓手和监管趋势等内容。同时，复盘时下热点事件，从老年客户服务、个人信息保护方面以案说法，以案释规，引导银行消保工作理念从“被动消保”向“主动消保”转变，从“条线消保”向“全员消保”转变，对构建大消保格局，推动消保工作再上新台阶有很强的启发和借鉴意义。

　　创新渠道载体聚合力

　　德州银行禹城支行联合监管部门、街道，在禹城糖城社区、禹兴社区打造金融教育基地，让金融宣教更立体、更接地气。