“问”——刨根问底。鱼山司法所工作人员通过合理提问，能够及时梳理总结出对方表达的主要想法，了解对方的心理需求。工作人员开放式提问，如询问矫正对象“你当时是怎么想的”“难过的原因是什么”，引导对方更详细地表达，从而获取更多信息。工作人员封闭式提问，如用“你同意吗”“你觉得你现在开心吗”“你认为这样做正确吗”，只有是和否两种答案的问题，缩小讨论范围，防止谈话偏离主题。工作人员在提问过程中，经常用“我理解你”“这些情感很正常”等话语，表达对对方的理解和支持。

　　“切”——把脉开方。鱼山司法所2名心理咨询师相互配合，通过现场讲授心理疾病预防指南，有效帮助29名社区矫正对象消除烦恼、与他人和谐共处。鱼山司法所提供跟踪照管、帮扶救助，以互动式谈心谈话引导社区矫正对象换位思考，从而提高构建良性沟通的能力素养。鱼山司法所在提供安全私密的环境下，对个别特殊心理问题，采用倾听、引导等方式，逐步深入话题，进行深度治疗，真正让每一个求助者打开心扉。