大众网记者 刘陶然 通讯员 许允硕 菏泽报道

　　近日，家住成武县大田集镇许花园村的朱大娘迎来了一个意外之喜。

　　原来，成武农商银行大田集支行的工作人员在清理沉睡的账户时，发现了一个十余年未动的账户，是一笔1万元的定期存款，并且客户未留存联系电话，通过多方打听，终于找到了已经83岁高龄的朱大娘。

　　当工作人员来到朱大娘家，向她提及这个沉睡账户存款时，朱大娘一脸茫然。她努力回忆，却怎么想不起来有这么一笔存款。工作人员耐心地向朱大娘解释，并拿出相关的开户资料和交易记录。看着这些陌生的信息，朱大娘渐渐有了印象。原来，多年前朱大娘存入该笔存款后，由于短时间内用不到，就没有支取，随着时间的流逝，再加上年纪大了记性不好，完全忘记了这笔存款的存在。

　　经朱大娘及家人的回忆翻找，找到了当年的那笔存单，在工作人员的帮助下取出了该笔存款。朱大娘紧紧握住工作人员的手，不住地感谢：“你们真是太负责了，要不是你们，我都不知道自己还有这么一笔钱，这对我来说真是个意外的惊喜啊。”

　　工作人员的细心和负责，不仅为客户找回了遗忘的存款，更温暖了客户的心。下步，大田集支行将继续用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，以高度的敬业精神和优质的服务，为客户创造更多的价值，成为客户信赖的金融伙伴。