大众网记者 王宝洁 通讯员 赵艳 日照报道

　　为进一步提高医院管理水平，提升医疗服务质量，更好地倾听患者家属的声音，及时了解患者就医需求，提高患者就医感受及满意度，近日，五莲县许孟镇中心卫生院在二楼会议室召开2024年第三季度患者家属座谈会，主动听取患者及家属意见和建议，接受患者监督。

　　会上，许孟镇中心卫生院医务科主任范旭浩首先对能参加本次座谈会的家属们表示热烈欢迎，希望家属们能畅所欲言，根据就诊和住院期间的切身感受，将真实想法表达出来，让医院能够更快地明白患者的就医需求，及时做出调整，为患者提供更舒适、更温馨的就医环境。

　　随后，患者家属踊跃发言，积极发表自己的看法。他们表示，患者在住院期间得到了科室医务人员精心治疗和悉心照顾，医务人员服务态度也令人满意，同时从就医环境、诊疗技术、医保报销流程、就医流程等方面提出宝贵意见。

　　此次座谈会的召开，让医患面对面，沟通零距离。下一步，许孟镇中心卫生院将对患者家属提出的问题进行梳理和整改，将问题落实情况逐一反馈，确保落实到位，提高医疗水平，改善就医环境，为患者提供更加优质、便捷的诊疗服务。