大众网记者 刘陶然 通讯员 王照海 菏泽报道

　　在全国第十五个“敬老月”来临之际，近日，浦发银行菏泽分行开展了一系列“浦爱银发”客户服务活动，积极参与敬老爱老助老社会服务，以实际行动践行金融政治性、人民性，为构建老年友好型社会贡献浦发力量。

　　宣传养老金融知识

　　浦发银行菏泽分行工作人员走进周边社区、菏泽大剧院普及宣传养老金融知识，解答长者的金融问题，现场反响强烈。对营业网点进行了适老化改造，配备了银发爱心服务专员，为老年人客户提供“可感、可知、可及”的金融服务，以专业、暖心的服务赢得了老年人的口碑。

　　代缴“取暖费”

　　在冬季来临之际，缴纳“取暖费”又成为老年人面临的一个难题。线上缴费操作复杂，让老年人望而却步。浦发银行菏泽分行充分发挥自身优势，推出了为老年人代缴暖气费的专项服务。

　　走进银行大厅，工作人员热情地迎接每一位前来缴纳暖气费的老年人，耐心询问他们的需求，仔细核对缴费信息，无需排队，优先为客户缴纳暖气费。工作人员详细地解释缴费流程，让老人们清楚地了解每一个环节，提醒老人们注意保管好缴费凭证，以便日后查询。缴费完成后对行动不便的老年人搀扶他们到门口，目送老人安全离开，让老人切实感受到家人般的温暖，为老年人的冬天增添了一份暖意。