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一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

2024-10-24 18:23   国是直通车

  今年“双十一”购物节提前开启,各大电商平台的“仅退款”政策受到关注。

  “仅退款”是为了给消费者提供更加便捷的售后服务,允许在特定条件下——比如购买生鲜、农产品、低单价商品,无需退货即可获得退款,从而简化售后流程,保护的是绝大多数消费者权益。不过,这项政策难免被一些“羊毛党”钻空子,成为少数人的“获利捷径”。

  频繁甚至恶意“仅退款”,需要负哪些责任,会“触法”吗?

  频繁恶意“仅退款”面临法律责任

  “仅退款”政策如今已成各大电商平台标配。但由于一些平台未设立有效的商品回收机制,有消费者通过恶意“仅退款”谋利,严重损害了商家合法权益。

  恶意“仅退款”,通常指消费者在无合理理由或虚构理由的情况下,频繁使用“仅退款”选项,试图以不正当手段获取商品或退款。据报道,有普通农产品商家每月要承担200多笔“仅退款”订单,货款损失已超总收入的10%。

  上海市金马律师事务所副主任魏俊杰接受中新社国是直通车采访时强调,此类恶意“仅退款”行为可能构成欺诈或不当得利,还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款,同时也违背了民法典所确立的合同履行基本原则。消费者若频繁且出于恶意地利用“仅退款”选项,将面临一系列法律责任,包括赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任。

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