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民生大小事 “沂心沂意”办丨淄博市沂源县集市“消费维权站”打通农村消费维权“最后一公里”

2024-10-25 15:43   大众网

  建队伍,提升消费维权效能。打造了一支由镇政府、市场监管所、村食品安全网格员等多方力量聚合并辅以镇人大代表参与协商调解的专业化、本土化的消费维权队伍,通过发挥维权合力确保诉求解决有力、服务素养过硬。服务站内,由大集管理人员和属地鲁村市场监管所工作人员担任兼职网格员和专属网格员,兼职网格员常驻大集,随时处理群众反映的问题,能当场调解的,当场调解处置,无法当场解决的,立即联系专属网格员协调处理。除了现场协调处理纠纷,网格员还会在开集日每天两次在大集中巡查走访,主动收集商家的需求和消费者的诉求。

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