浙江省龙泉市公安局网络安全保卫大队 张强勇：他们选择收货的地址都是在黑龙江、新疆等地的偏远地区，这些地方并不是他们的居住地，甚至有些地方他们去都没去过。

　　也就是说，收货地址黑龙江，只是对方的一个幌子，他们的目的就是以卖家“拒绝发货”为由，触发赔偿机制，非法牟利。种种迹象表明，这些恶意退赔的发起者指向的都是网络水军。

　　浙江省龙泉市公安局网络安全保卫大队 张强勇：这是一种新型的网络水军案件，我们也是第一次接触，嫌疑人是通过非法获取的平台账号，虚构收货地址，对特定的商家进行恶意下单，利用平台赔付规则漏洞骗取商家保证金。

　　那么，网络水军又是怎样获得刘女士的网店信息的呢？记者调查中了解到，网络水军群体都会建立自己的微信和QQ群，在群里分享所谓的生意线索和业务。

　　记者关注到了一个微信名为晚风的群，在这个有几百人的群里，有人发帖称：已经测试好了链接，20元一条的，如果想买断，就是88元。群里不断有人付款买链接。只要有人发现了某个网店可以申请缺货自动退赔，就会将该网店商品链接发到群内，以每个88元至188元的价格出售。