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千万粉丝直播间被质疑变相涨价:消费者称“99元大虾”实付需121元

2024-10-28 09:53   新湖南

  “商品主页面并未告知顾客需要领22元优惠券。”来自吉林的刘女士表示,如果不是自己核对了订单,发现尾款价格不对,那么肯定会在不知情的情况下付款,“这种行为属于欺骗消费者,我在淘宝官方、12315都进行了投诉”。

  “《消费者权益保护法实施条例》第12条明确规定,经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知声明、店堂告示等方式提供商品或者服务,对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承诺、承担等做出承诺的,应当向购买商品或接受服务的消费者履行其承诺的内容。”湖南启一律师事务所执行主任卢宇璋律师接受新湖南记者采访时表示,网络主播在直播时对商品的价格做出承诺,该商品经营者应当按照承诺履行义务,不能够随意变更价格,“如果经营者不履行其承诺的义务,市场监管部门可以责令其整改,或者给予处罚的。消费者可以直接向商家所在地的市场监管局投诉”。

  (新湖南)

责编:马婉莹

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