邮储银行金乡县支行营业部:邮储助力“蒜”乡,打造特色网点传奇
2024-10-29 17:23 大众网
邮储银行金乡县支行营业部荣获中国银行业协会“千佳示范单位”荣誉称号
大众网见习记者 王冉冉 通讯员 牛牧婷 济宁报道
近年来,邮储银行金乡县支行营业部巧妙地将企业文化与大蒜之乡的诚信文化相融合,围绕着大蒜全链条做好金融服务。
一家“诚信服务”网点
在客户等候区,映入眼帘的是支行“鸡黍之约、诚信之源;尽善金美,相知乡伴”的银行文化,与银行文化相对应的是邮储服务文化墙,把服务理念、主题活动、员工风采等内容上墙展示,把大蒜之乡的“诚信”文化融入平时的服务管理,嫁接到日常的服务细节。
一家“优质服务”网点
营业网点每日晨会坚持服务训练,检查员工仪容仪表,表扬优秀员工,从开门迎宾到闭门送客,要求每一位员工都做到用心服务,夕会复盘服务中存在的问题,不断提升标准化服务水平。同时,营业部不断创新服务手段,在午饭时间,免费配送各类小零食和饮料,避免客户饿着肚子办业务,让每一个走进营业厅的客户都能感受到邮储银行的温度与真诚。 2020年,营业部凭借优质的服务、高效的运营和创新的业务模式,荣获了中国银行业协会“千佳示范单位”荣誉称号。
一家“用心用情”的网点