青岛邮局海关综合业务科副科长雷一蓓介绍，如果收件人对海关征收税款存在异议，还可以通过该平台实现一键式通办，对尚未交税的邮件发起税款复核，或者对已交税邮件发起退税申请。这有效解决了之前通过第三方系统进行税款复核时，存在收取手续费、与海关系统无法即时互通的问题。而且相比于以前只能通过单一窗口进行退税申请，手机端多渠道办理极大方便了用邮人。

海关关员正在机检查验。

　　平台试运行期间，使用人如果遇到相关问题，可以通过拨打海关咨询电话、App设置的问答通道等方式，实时咨询解决。“试运行近一周来，平台各项功能都很稳定，使用者反馈也比较好。”青岛海关口岸监管处快件邮件监管科科长丁旸表示，将密切关注平台运行情况，并为收件人提供政策解读、业务指导、问题答疑，确保平台上线使用效能最大化。

　　山东青岛、烟台、潍坊、威海、日照、临沂六地市均在此次试点范围。据测算，该平台上线后，预计今年将为六地市收件人提供网上办理服务超11万人次，实现海关邮件通关业务不见面、不跑腿，指尖轻点，难题速解。

　　（大众新闻记者 白晓 通讯员 丁丽娜）